jakość - Artykuly - Klub Trenerow Biznesu

Przejdź do treści

Menu główne:

Jakość obsługi klienta a standaryzacja

Opublikowany przez w Beata Jakubowska ·
Tags: obsługaklientstandardjakość
W latach 90-tych z grupą przyjaciół pojechaliśmy na wielką wyprawę za granicę. Niedawno dostaliśmy dowody osobiste i paszporty, i świat stanął przed nami otworem. Postanowiliśmy odwiedzić Holandię, kraj - jak donosiły media - pełnej i nieskrępowanej wolności. Należę do pokolenia, które dorastało w okresie ważnych dla Polski przemian politycznych i – co równie ważne - kulturowych. Wydawało nam się, że jest już u nas prawie tak, jak na Zachodzie. Nie do końca było to prawdą.
Copyright 2015. All rights reserved.
Wróć do spisu treści | Wróć do menu głównego